Comprar uma legging sem provar dá insegurança. A gente sabe, porque também já comprou assim. Por isso a primeira troca de tamanho é por nossa conta.
Troca de tamanho
Você tem 30 dias, contados da data em que recebeu o pedido, para pedir a troca. A peça precisa estar sem uso, com a etiqueta e na embalagem original.
A primeira troca de cada pedido é gratuita. A Fanelli paga o frete de ida e de volta. Trocas seguintes do mesmo pedido têm o frete por conta da cliente.
A troca depende da disponibilidade do tamanho em estoque. Se a peça não estiver disponível, você escolhe entre outra peça de valor equivalente ou vale-compra sem prazo de validade.
Se você se arrependeu da compra
Dentro de 7 dias corridos após receber o pedido, você pode devolver a peça e receber o valor integral de volta, incluindo o frete que pagou. É o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. O frete da devolução é por nossa conta.
O reembolso é feito pelo mesmo meio do pagamento, em até 10 dias úteis após a peça chegar de volta.
Se a peça veio com defeito
Você tem 30 dias para nos avisar. Nós arcamos com tudo: frete de ida e volta, e a escolha entre trocar por uma peça nova ou receber o dinheiro de volta.
Como pedir
Chame no WhatsApp (16) 99727-1946 com o número do pedido e uma foto da peça. A gente responde com o código de postagem e você despacha em qualquer agência dos Correios, sem pagar nada no balcão.